Privacidad y términos
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Enrique López Santander, con NIF 78122856K y domicilio en Calle Árbol del Amor, 16, 04007 Almería. Contacto: reclamagestion2@gmail.com.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que facilitas en el formulario (nombre, DNI/NIE, dirección, teléfono, email y los datos propios de tu caso) se tratan con la única finalidad de generar el documento de reclamación que solicitas y gestionar el pago del servicio.
3. Legitimación
La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de prestación del servicio que aceptas al utilizar RECLAMA, conforme al artículo 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
4. Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (procesamiento del documento, pasarela de pago) actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
5. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a reclamagestion2@gmail.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender eventuales responsabilidades.
7. Condiciones del servicio
El uso de RECLAMA tiene un precio fijo de 9,99€ por documento, sin porcentajes sobre el importe que puedas recuperar. El servicio incluye una garantía de 30 días: si el documento tiene algún error o no puedes usarlo, se devuelve el importe pagado sin necesidad de justificación adicional. Esta garantía cubre el documento entregado, no el resultado de la reclamación ante la empresa u organismo correspondiente.
8. Naturaleza informativa del servicio
RECLAMA genera documentos informativos a partir de legislación pública. No presta asesoramiento jurídico ni sustituye la intervención de un profesional colegiado. El uso del documento generado, así como su envío al organismo correspondiente, es siempre decisión y responsabilidad del usuario.